Prezentul document stabilește cadrul legal și operațional pentru programele de nutriție la scară largă, inclusiv logistică, conformitate ANSVSA și responsabilitățile părților implicate.
Prezentele condiții reglementează utilizarea platformei Randomeal pentru planificarea, comandarea și livrarea meselor destinate angajaților din cadrul companiilor partenere. Serviciul include gestionarea automată a lanțului de aprovizionare, rutarea dinamică a flotei și monitorizarea temperaturii în timp real, în conformitate cu normele ANSVSA.
Prin accesarea și utilizarea serviciului, Partenerul (denumit în continuare „Client”) acceptă în totalitate termenii prezentați. Orice abatere de la acești termeni poate duce la suspendarea sau încetarea accesului, fără notificare prealabilă.
Randomeal se obligă să furnizeze serviciile conform specificațiilor tehnice agreate, inclusiv actualizări periodice ale algoritmilor de scheduling și rapoarte de conformitate. Clientul are obligația de a furniza date corecte privind numărul de angajați, preferințele alimentare și restricțiile dietetice, precum și de a asigura accesul la infrastructura de recepție (spații de depozitare, pontoane de descărcare).
Clientul nu poate revinde, sublicenția sau redistribui serviciile Randomeal către terți fără acordul scris prealabil. Orice utilizare neautorizată atrage răspunderea exclusivă a Clientului.
Randomeal implementează măsuri de control al temperaturii pe tot parcursul transportului, conform cerințelor ANSVSA. Clientul este responsabil pentru menținerea lanțului de frig după predarea coletelor, inclusiv în spațiile de depozitare proprii.
Randomeal nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, inclusiv pierderi de profit, întreruperi ale activității sau costuri suplimentare cauzate de întârzieri în livrare, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol. Răspunderea totală a Randomeal pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea totală a serviciilor plătite în ultimele 12 luni.
În cazul unor incidente de siguranță alimentară, Randomeal va colabora cu autoritățile competente (ANSVSA) și va pune la dispoziție toate datele de monitorizare relevante. Clientul este obligat să păstreze mostre din produsele livrate conform reglementărilor în vigoare.
Randomeal prelucrează datele personale ale angajaților Clientului exclusiv în scopul furnizării serviciilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională. Datele includ nume, preferințe alimentare și restricții medicale, dar nu sunt limitate la acestea.
Clientul garantează că a obținut consimțământul angajaților pentru prelucrarea datelor în scopurile menționate. Randomeal nu partajează datele cu terți, cu excepția partenerilor tehnici strict necesari pentru livrare (ex. transportatori, furnizori de ambalaje), care sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde de confidențialitate.
Randomeal își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment, cu notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile. Modificările intră în vigoare la data specificată în notificare. Clientul poate denunța contractul în termen de 14 zile de la primirea notificării, fără penalități.
În cazul încălcării grave a condițiilor (inclusiv neplata facturilor, furnizarea de date false sau încălcarea siguranței alimentare), Randomeal poate suspenda sau înceta imediat accesul la servicii, fără notificare prealabilă.
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din București.
Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, Clientul poate contacta Randomeal la adresa: Aleea Piersicului nr. 6/8, bl. D, sc. D, et. 04, ap. 8, sau prin e-mail la info@randommealgenerator.com.